Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 2 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados a Quanta Smartbusiness recebe quando você visita o site ou fala com a gente, para que usamos esses dados, por quanto tempo guardamos e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a Quanta Smartbusiness, inscrita no CNPJ sob o nº 61.513.843/0001-86, com sede em Mogi das Cruzes, SP. É a Quanta quem decide como os dados descritos aqui são tratados.

Para qualquer assunto sobre privacidade, o canal é o e-mail Quantasmartbusiness@gmail.com.

2. Quais dados recebemos

Quando você só navega pelo site

O site não pede nenhum dado seu. Ainda assim, como em qualquer site, alguns dados técnicos passam pelos serviços que fazem a página funcionar:

• Hospedagem: o servidor que entrega a página registra dados técnicos da visita, como endereço IP, navegador e horário, para manter o site no ar e seguro.
• Fontes do Google: as letras do site são carregadas pelo Google Fonts, que recebe o endereço IP e o navegador para entregar os arquivos.

Hoje o site não usa cookies de medição nem de publicidade. Se passarmos a usar uma ferramenta de medição de audiência, como o Google Analytics, esta política será atualizada antes, e os cookies que não forem essenciais só serão ativados com o seu consentimento.

Quando você fala com a gente

Ao chamar no WhatsApp, mandar um e-mail ou uma mensagem no Instagram, recebemos o que você nos envia:

• nome, telefone, e-mail e o nome que aparece no seu perfil;
• nome da empresa, segmento e tamanho da equipe, se você contar;
• o conteúdo da conversa, inclusive áudios, imagens e arquivos, e o que você descrever sobre a operação da sua empresa.

Pedimos que você não envie dados sensíveis, como informações de saúde, nem dados pessoais de terceiros que não sejam necessários para o diagnóstico.

Quando você contrata a Quanta

Durante um projeto, podemos precisar de acesso a sistemas da sua empresa (ERP, CRM, WhatsApp, planilhas), que podem conter dados dos seus clientes. Esse tratamento é regido pelo contrato do projeto, em que a Quanta atua como operadora, seguindo as suas instruções.

3. Para que usamos os dados

Não usamos seus dados para enviar propaganda de terceiros e não tomamos decisões automatizadas sobre você.

4. Com quem os dados são compartilhados

A Quanta não vende, aluga nem cede dados pessoais. Eles passam apenas pelos serviços que usamos para trabalhar, cada um com a sua própria política de privacidade:

• Meta (WhatsApp e Instagram), para as conversas;
• Google (Gmail, Google Workspace e Google Fonts), para e-mail, documentos e o carregamento das fontes do site;
• o provedor de hospedagem do site;
• ferramentas de automação, banco de dados e inteligência artificial, quando o atendimento da própria Quanta passar a contar com um assistente automatizado;
• contador, para emissão de notas e obrigações fiscais, se você se tornar cliente.

Também podemos fornecer dados quando uma lei ou uma ordem de autoridade competente exigir.

Transferência para fora do Brasil

Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências acontecem nos termos do art. 33 da LGPD, com provedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a lei.

5. Por quanto tempo guardamos

• Conversas de quem não se tornou cliente: até 12 meses depois do último contato. Depois disso, são apagadas.
• Dados de clientes: enquanto durar o contrato e, depois dele, pelo prazo exigido por lei, como os 5 anos das obrigações fiscais.
• Registros técnicos de acesso ao site: pelo prazo que o provedor de hospedagem mantém, e por pelo menos 6 meses quando exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Se você pedir a exclusão antes desses prazos, apagamos o que não precisarmos manter por obrigação legal.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, e a revogação desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para Quantasmartbusiness@gmail.com. Podemos pedir alguma informação para confirmar que o pedido é seu. Respondemos em até 15 dias.

Se achar que o seu pedido não foi atendido, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) no site, contas protegidas por senha forte e, onde o serviço permite, verificação em duas etapas, e limitamos o acesso aos dados a quem precisa deles para trabalhar. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.

8. Crianças e adolescentes

Os serviços da Quanta são voltados a empresas. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode mudar quando adotarmos novas ferramentas ou quando a lei mudar. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança afetar um consentimento que você deu, pediremos de novo.